Uygulama sorunlarının çözülmesi
Yandex Maps ile çalışılırken ortaya çıkabilecek sorunların çözüm yolları bu bölümde açıklanmaktadır.
Uygulama açılmıyor veya herhangi bir eylem yapıldıktan sonra kendiliğinden kapanıyor
Uygulama kurulamıyor veya güncellenemiyor
Uygulama cihazda önceden kurulu fakat silinemiyor
Uygulamada hesaplanan rota kötü düzenleniyor ve ok işareti titriyor
Uygulama kilitleniyor ve yavaş çalışıyor
Uygulama açılmıyor veya herhangi bir eylem yapıldıktan sonra kendiliğinden kapanıyor
- Uygulamanın en son sürümünü indirip kurun.
Android tabanlı bir cihaz kullanıyorsanız önbelleğinin yeterli olup olmadığını kontrol edin. Yeterli değilse diğer uygulamaları kapatın.
Bu işe yaramadıysa Destek Ekibi'ne başvurun.
Uygulama kurulamıyor veya güncellenemiyor
Cihazınızın, uygulamanın kullanılabilmesi için aranan teknik koşulları karşılayıp karşılamadığını kontrol edin. Cihaz bu koşulları karşılamasına rağmen uygulama kurulamıyor veya güncellenemiyorsa Destek Ekibi'ne başvurun.
Uygulama cihazda önceden kurulu fakat silinemiyor
Bazı üreticiler Yandex Maps uygulamasını cihazlarına varsayılan olarak kurarlar. Kurulu gelen uygulamalar silinemez fakat devre dışı bırakılabilir. Devre dışı bırakılan uygulamalar kendi kendine başlatılmaz, güncellenmez ve cihazınızın kaynaklarını kullanmaz.
Uygulamada hesaplanan rota kötü düzenleniyor ve ok işareti titriyor
Konum belirlenemezse veya yanlış belirlenirse uygulama kilitlenebilir. Konum belirlenmiyor bölümündeki önerileri izleyin.
Bu işe yaramadıysa Destek Ekibi'ne başvurun.
Uygulama kilitleniyor ve yavaş çalışıyor
Cihazınız çok eski veya ön belleği yetersiz olabilir.
- Yandex Maps'te bazı katmanları devre dışı bırakın:
butonuna tıklayın ve Trafik'i veya Park yerleri'ni kapatın. - Cihazınızda açık olan diğer uygulamaları kapatın.
Ayrıca, Yandex Maps'i mobil tarayıcı üzerinden de kullanabilirsiniz.
Yandex Maps'teki bağlantılar tarayıcıda nasıl açılır?
Varsayılan olarak tüm bağlantılar Yandex Maps uygulamasında açılır. Android kullanıyorsanız uygulamadaki bağlantıları tarayıcıda da açtırabilirsiniz. Bunun için:
- Cihazınızın ayarlar menüsünü açın.
- bölümüne gidin.
- Sağ üst köşede
simgesine tıklayın ve Varsayılan uygulamalar'ı seçin. - Bağlantılari açma'a tıklayın.
- Yandex Maps'i bulup Desteklenen bağlantıları aç bölümünde Her zaman sor seçeneğini işaretleyin.
- Cihazınızın ayarlar menüsünü açın.
- Uygulamalar'a gidin.
- Yandex Maps'i bulup seçin.
- Varsayılan kullanım'ı seçin.
- Desteklenen bağlantıların açılması öğesini açın.
- Her zaman sor veya Başka uygulamada aç'ı seçin.
Harita, trafik durumu bilgileri veya rotalar yüklenmiyor
Cihazın internet bağlantısında bir sorun var. Şu adımları izleyin:
- İnternet bağlantınızı kontrol edin,
- Konum belirlemeyi kontrol edin,
- VPN'i kapatın,
- Antivirüs yazılımını veya reklam engelleyicileri devre dışı bırakın.
Bu işe yaramadıysa Destek Ekibi'ne başvurun.
