Статистика по организации из Бизнеса

Если у вас есть организация в Бизнесе, в Метрике вы можете отслеживать, как пользователи взаимодействуют с вашим бизнесом на сервисах Яндекса. Например, кликают на «Позвонить» или строят маршрут до вашего офиса.

Как Метрика собирает данные о событиях на Яндексе

Сервисы Яндекса передают в Метрику данные о взаимодействии пользователей с вашей организацией. Для сбора информации Метрика использует автоматический счетчик. Он привязан к вашей организации в Бизнесе.

Примечание

Если у вас сетевая организация и в Бизнес добавлены филиалы, для них создается один счетчик и статистика собирается по всем филиалам.

Чтобы статистика начала собираться:

Сервис	Условие для сбора статистики
Поиск (результаты поиска)	Добавьте организацию в Бизнес.
Карты
Навигатор
Услуги	Добавьте организацию в Бизнес. Разместите заказ на Услугах.
Бизнес	Добавьте организацию в Бизнес. Создайте рекламную кампанию и добавьте информацию о связи через мессенджеры или e-mail.

Доступ к статистике в Метрике

Владелец организации и его представители в Бизнесе имеют гостевой доступ на просмотр статистики. Получить доступ на редактирование счетчика невозможно.

Чтобы выдать доступ к счетчику другому пользователю, в Бизнесе выдайте для этого пользователя представительский доступ к организации. После этого доступ к счетчику в Метрике появится в течение суток.

Посмотреть статистику можно:

В Метрике

В Бизнесе

На странице Мои счётчики выберите счетчик с названием вида <Название вашей организации> - <Адрес организации, если указан в Бизнесе>.
Откройте отчет Отчеты → Содержание → Целевые события на Яндексе. Подробно об отчете.

Перейдите в профиль организации и откройте статистику. Подробно см. в Справке Бизнеса. Также из профиля организации вы можете перейти в Метрику в Отчет «Целевые события на Яндексе».

Примечание

Автоматический счетчик не регистрирует поведение посетителей. Поэтому не следует смотреть на нем связанные с этим метрики: глубина просмотра, показатель отказов, время на сайте и пр.

Отслеживаемые события и цели

Сервисы и события, информацию о которых они передают, перечислены ниже. Список сервисов постоянно увеличивается. Учитываются события, совершенные на полных и мобильных версиях сайтов, а также в мобильных приложениях.

Некоторые из целевых событий также считаются целями Метрики. Подробно о различии целей и событий и о том, как использовать их, см. в разделе Структура и настройки отчета.

Событие	Цель в Метрике	Идентификатор в Метрике	Описание	На каком сервисе отслеживается
Перейти на сайт	Призыв к действию — `<Организация>`	cta-button	Нажатие кнопки Перейти на сайт в профиле вашей организации.	Карты
Предложить заказ	Призыв к действию — `<Организация>`	cta-button	Нажатие кнопки Предложить заказ, которая размещается рядом с вашей организацией.	Услуги
Оценить	Лайк — `<Организация>`	like	Нажатие кнопки Оценить рядом с контентом вашей организации.	—
Показать телефон	Клик на позвонить — `<Организация>`	make-call	Нажатие кнопки Показать телефон, которая размещается рядом с вашей организацией.	Поиск, Карты, Услуги
Позвонить	Клик на позвонить — `<Организация>`	make-call	Нажатие на номер телефона или значок в мобильной версии и приложении.	Поиск, Карты. Услуги, Навигатор
Построить маршрут	Построить маршрут — `<Организация>`	make-route	Нажатие кнопки Построить маршрут, которая размещается рядом с вашей организацией.	Карты, Навигатор
Сохранить коллекцию	Сохранить — `<Организация>`	save	Нажатие кнопки Сохранить рядом с коллекциями вашей организации.	—
Подписаться на организацию	Подписка — `<Организация>`	subscribe	Подписки на весь новый контент от вашей организации.	—
Показ ответа от организации	Просмотр организации — `<Организация>`	view_org_content	—	—
Забронировать номер	—	—	Нажатие кнопки Заказать номер или Забронировать в профиле вашей организации.	Поиск, Карты, Навигатор
Забронировать столик	—	—	Нажатие кнопки Забронировать столик в профиле вашей организации.	Поиск, Карты, Навигатор
Заказать доставку	—	—	Нажатие кнопки Заказать доставку в профиле вашей организации.	Поиск, Карты, Навигатор
Заказать еду	—	—	Нажатие кнопки Заказать еду в профиле вашей организации.	Поиск, Карты, Навигатор
Записаться онлайн	—	—	Нажатие кнопки Записаться в профиле вашей организации.	Поиск, Карты, Навигатор
Заказать продукт	—	—	Нажатие кнопки Заказать продукт в профиле вашей организации.	Поиск, Карты, Навигатор
Заказать услугу	—	—	Нажатие кнопки Заказать услугу в профиле вашей организации.	Услуги
Открыть чат	—	—	Нажатие кнопки Чат. После нажатия открывается Яндекс Мессенджер.	Услуги
Отправить форму	—	—	Нажатие кнопки Отправить форму в профиле вашей организации.	Поиск, Карты, Навигатор
Оформить банковский продукт (кредит, карту и пр.)	—	—	Нажатие кнопки, например, Оформить кредит в профиле вашей организации.	Поиск, Карты, Навигатор
Перейти на сайт	—	—	Нажатие кнопки Перейти на сайт в профиле вашей организации.	Поиск, Услуги
Подписаться на коллекцию	—	—	Подписки на новые карточки в конкретных коллекциях вашей организации.	—
Показ карточки	—	—	Просмотры карточек вашей организации.	—
Показ организации	—	—	Просмотры профиля организации.	Поиск, Карты, Навигатор
Получить скидку	—	—	Нажатие кнопки Получить скидку в профиле вашей организации.	Поиск, Карты, Навигатор
Посмотреть ВКонтакте	—	—	Нажатие кнопки Посмотреть ВКонтакте в профиле вашей организации.	Поиск, Карты, Навигатор
Посмотреть каталог	—	—	Нажатие кнопки Посмотреть каталог в профиле вашей организации.	Поиск, Карты, Навигатор
Посмотреть меню	—	—	Нажатие кнопки Посмотреть меню в профиле вашей организации.	Поиск, Карты, Навигатор
Посмотреть спецпредложение	—	—	Нажатие кнопки Посмотреть спецпредложение в профиле вашей организации.	Поиск, Карты, Навигатор
Посмотреть в Instagram*	—	—	Нажатие кнопки Посмотреть в Instagram* в профиле вашей организации.	Поиск, Карты, Навигатор
Посмотреть на YouTube	—	—	Нажатие кнопки Посмотреть на Youtube в профиле вашей организации.	Поиск, Карты, Навигатор
Скачать	—	—	Нажатие кнопки Скачать в профиле вашей организации.	Поиск, Карты, Навигатор
Установить приложение	—	—	Нажатие кнопки Установить приложение в профиле вашей организации.	Поиск, Карты, Навигатор
Участвовать в акции	—	—	Нажатие кнопки Поучаствовать в акции в профиле вашей организации.	Поиск, Карты, Навигатор
Перейти к отправке e-mail	—	—	Переход к отправке e-mail.	Бизнес
Перейти в WhatsApp	—	—	Переход в WhatsApp.	Бизнес
Перейти в Telegram	—	—	Переход в Telegram.	Бизнес
Перейти в Viber	—	—	Переход в Viber.	Бизнес

Вопросы и ответы

Можно удалить автоматический счетчик из списка?

Если вы удалите счетчик из списка, то потеряете доступ к собранной им статистике. Чтобы снова получить доступ, нужно будет обратиться в службу поддержки. Поэтому рекомендуем не удалять счетчик.

Можно установить автоматический счетчик на свой сайт?

Не рекомендуем ставить этот счетчик на сайт, так как у вас не будет доступа на его редактирование. Поэтому статистика будет собираться некорректно.

Можно ли изменить название счетчика?

Нет. Название счетчика генерируется автоматически.

Что такое цель «Клик на позвонить» в настройках счетчика?

С помощью этой цели Метрика отслеживает нажатие на номер телефона в карточке организации, а также нажатие на значок в мобильной версии всех сервисов, передающих данные в счетчик организации.

Как поправить цели в настройках счетчика?

Цели автоматического счетчика изменить невозможно.

* Сервис, запрещенный на территории РФ.

Написать в службу поддержки

Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.

Написать в чат

Написать письмо

Полезные ссылки

Онлайн-обучение

Была ли статья полезна?

Турбо-страницы Яндекса

Магазины в Маркете