Videolar, ses ve oyunlar hakkında sıkça sorulan sorular

Video

Öneri

Videoların oynatılması hakkında bilgi edinmek için Browser'da video oynatma bölümünü okuyun.

Video oynatma sorunları

Yandex Browser'da video yerine siyah ekran görüntüleniyor, çevrimiçi oyunlarda resim titriyor, video uzun sürede yükleniyor veya devamlı tekliyor ya da tam ekran moduna geçildiğinde donuyor ise sorunu aşağıdaki yöntemlerden biriyle çözmeyi deneyin:

Eklentileri devre dışı bırakın

Bazı eklentiler, videolar ve görseller de dahil olmak üzere çeşitli sayfa içeriklerinin görüntülenmesini kısıtlar. Kurulu olan eklentileri kontrol etmek için:

  1. → Eklentiler ögesine tıklayın ve tüm eklentileri devre dışı bırakın.

  2. Yandex Browser’ı yeniden başlatın: Windows ve Linux’ta Ctrl + Shift + Q veya macOS’ta ⌘ + Q kısayol tuşlarıyla kapatın ve ardından tekrar açın.

  3. Daha önce kaydedilen sayfa kopyasının devreye girmesini engellemek için çerezleri temizleyin.

  4. Sorun ortadan kalktıysa, soruna neden olan eklentiyi deneme yanılma yöntemiyle bulun. Yandex Browser'ı her seferinde yeniden başlatın.

  5. Bu uzantıyı devre dışı bırakın. Ayrıca, sorunu geliştiricilere de bildirebilirsiniz.

Donanım ivmesi ayarlarını değiştirin

Donanım ivmesini etkinleştirmeyi veya devre dışı bırakmayı deneyin:

  1. Şu yolu takip edin:  → Ayarlar → Sistem.
  2. Verimlilik bölümünde Uygunsa donanım grafik hızlandırması kullan seçeneği etkinse devre dışı bırakın. Bu seçenek devre dışıysa, onu etkinleştirin.
  3. Yandex Browser'ı kapatmak için Ctrl + Shift + Q (Windows ve Linux'ta) veya ⌘ + Q (MacOS'ta) tuş kombinasyonunu kullanın.
  4. Değişikliklerin yürürlüğe girmesi için Yandex Browser'ı tekrar başlatın.
Video sürücüleri güncelleyin
  1. Başlat → Denetim Masası → Aygıt Yöneticisi ögesine tıklayın.
  2. Görüntü bağdaştırıcıları bölümünü açın; ekran kartlarının bir listesi görüntülenir.
  3. Ekran kartınızın adına sağ tıklayın.
  4. İçerik menüsünde Sürücüleri güncelle öğesini seçin.

Sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Sorun devam ederse, bize yazın. Sürücülerin güncellendiğini e-postada belirtin.

Ses çok az geliyorsa ya da hiç ses yoksa

Videolardaki ses sorunlarıyla ilgili bilgi için Sesle İlgili Sıkça Sorulan Sorular bölümüne bakın.

Linux’ta video sorunları
Video sürücüleri güncelleyin

En son güncellemeleri ve son sürüm video sürücüleri indirdiğinizden emin olun:

sudo apt update && sudo apt upgrade

sudo dnf install ffmpeg-libs

Sürücü sorunlarını elemek için videoyu diğer uygulamalarda (örneğin VLC'de) test edin.

Kodekleri indirin

  1. Tarayıcınızın sürümünü kontrol edin.

  2. Kullandığınız sürüm 23.3.0'dan eskiyse Yandex Browser'ı güncelleyin.

  3. Aşağıdaki komutları yaparak GStreamer paketlerini kurun:

Mint
sudo apt install libgstreamer1.0-0 gstreamer1.0-plugins-base gstreamer1.0-plugins-good gstreamer1.0-plugins-bad gstreamer1.0-plugins-bad-faad gstreamer1.0-libav
Ubuntu
sudo apt install libgstreamer1.0-0 gstreamer1.0-plugins-base gstreamer1.0-plugins-good gstreamer1.0-plugins-bad gstreamer1.0-libav
Astra Linux
sudo apt-get install ffmpeg-plugin-browser libgstreamer1.0-0 gstreamer1.0-plugins-base gstreamer1.0-plugins-good gstreamer1.0-plugins-bad gstreamer1.0-plugins-bad-faad gstreamer1.0-libav
Alt Linux
su -lc 'apt-get install gstreamer1.0 gst-plugins-base1.0 gst-plugins-good1.0 gst-plugins-bad1.0 gst-libav'
RED OS
dnf install gstreamer1 gstreamer1-plugins-base gstreamer1-plugins-good gstreamer1-plugins-good-extras gstreamer1-plugins-bad-free gstreamer1-plugins-bad-free-extras gstreamer1-libav

yum install gstreamer1 gstreamer1-plugins-base gstreamer1-plugins-good gstreamer1-plugins-good-extras gstreamer1-plugins-bad-free gstreamer1-plugins-bad-free-extras gstreamer1-libav
ROSA KOBALT 7.9
dnf install libgstreamer1.0 gstreamer1.0-plugins-base gstreamer1.0-plugins-good gstreamer1.0-plugins-bad gstreamer1.0-libav
AlterOS
yum install gstreamer1 gstreamer1-plugins-base gstreamer1-plugins-good gstreamer1-plugins-good-extras gstreamer1-plugins-bad-free gstreamer1-plugins-bad-free-extras gstreamer1-libav
OpenSUSE
sudo zypper install gstreamer gstreamer-plugins-base gstreamer-plugins-good gstreamer-plugins-bad gstreamer-plugins-libav
  1. Yandex Browser'ı yeniden başlatın. Bu işe yaramıyorsa tarayıcıyı kapatıp konsolda şu komutu yürütün:
rm ~/.cache/gstreamer-1.0/registry.x86_64.bin
Ek kodekleri indirin

Bazı video formatları ek kodekler isteyebilir:

sudo apt install ffmpeg chromium-codecs-ffmpeg-extra

sudo dnf install ffmpeg-libs

"Override software rendering list" ayarını değiştirin
  1. Akıllı Satır'a browser://flags/#ignore-gpu-blacklist adresini yazın.
  2. Enter tuşuna tıklayın.
  3. Ignore GPU block list → Enabled Hardware decode acceleration for Linux → Enabled Video decoder öğelerini bulup kurun.
  4. Yandex Browser'ı yeniden başlatın. Browser'ı kapatmak için → Tarayıcıyı kapat yolunu izleyin veya Ctrl + Shift + Q (Windows) veya ⌘ + Q (macOS) tuş kombinasyonunu kullanın ve ardından Browser'ınızı yeniden açın.
Orijinal videonun ses seviyesini ayarlama

Çevirili bir video izliyorsanız, orijinal videonun ses seviyesini ayarlayabilirsiniz:

  1. Fare imlecini videonun üzerine getirin.

  2. Меню видео simgesine tıklayın.

  3. Orijinal ses seviyesi kaydırıcısı ile istediğiniz seviyeyi ayarlayın.

Video oynatılmak yerine bilgisayara yükleniyor

Site sahibinin, dosyanın tarayıcıda açılmasını engellediği durumlarda, ilgili dosya kullanıcının bilgisayarına yüklenir. Videoyu Yandex Browser'da açmak için, Akıllı satırın sağında görüntülenen indirilen dosya simgesini üst panelden tarayıcı penceresine sürükleyin veya Ctrl + O tuşlarına basıp İndirilenler klasöründen ilgili dosyayı seçin.

Güvenli içerik oynatılamıyor

Not

Gizli Mod'da korumalı içerik oynatılamaz.

Telif hakkıyla korunan içerik türündeki videolar oynatılamıyorsa:

Yandex Browser'ı güncelleyin ve yeniden başlatın

Yandex Browser sürümü eskiyse, videoların hızlı yüklenmesi için gereken teknolojileri desteklemiyor olabilir. Yandex Browser’ın en son sürümünü yükleyin.

Yandex Browser ilk başlatıldığında, içerik şifreleme sisteminin düzgün çalışması için gerekli olan tüm eklentiler hemen başlatılamayabilir. Bu hatayı düzeltmek için Yandex Browser'ı yeniden başlatın; eklentiler otomatik olarak başlatılacaktır.

Güvenli içeriğin oynatılmasına izin verin

  1. Şu yolu takip edin:  → Ayarlar → Siteler.

  2. Sayfayı aşağı kaydırın ve Gelişmiş site ayarları'na tıklayın.

  3. Güvenli içerik bölümünde Güvenli içeriğin oynatılmasına izin ver seçeneğini etkinleştirin.

  4. Bazı içerik koruma servisleri benzersiz cihaz tanımlayıcılar kullanır. Bunların çalışmasını istiyorsanız, Korunan içerik kimlikleri bölümünde Sitelerin korumalı içeriği oynatmak için kimlik belirleyiciler (ID'ler) kullanmasına izin ver seçeneğini (yalnızca Windows için) etkinleştirin.

Tarayıcı NPAPI ve Unity'yi desteklemiyor

Unity Web Player oluşturulurken temel alınan NPAPI plugin'i artık Yandex Browser tarafından desteklenmemektedir. Bu teknoloji kullanım ömrünü doldurmuştur ve Unity firması de bu eklentiyi desteklemeyi bırakmıştır.

Siteye geçişte otomatik video oynatma özelliğini kapatamıyorum

Bazı sitelere geçiş yaptığımda otomatik olarak video oynatılmaya başlıyor. Ne yazık ki Yandex Browser'ın sitede videoların otomatik oynatılmasını engellemesi mümkün değildir.

Tarayıcı web kamerasını görmüyor

Kameranın diğer programlar tarafından tanınıp tanınmadığını kontrol edin.

  • Değilse, kamera sürücünüzün doğru şekilde kurulduğundan emin olun ve gerekirse yeniden yükleyin:

    1. Başlat → Denetim Masası → Aygıt Yöneticisi ögesine tıklayın.

    2. Kameralar ögesini açın – kameraların listesi görünecektir.

    3. Kameranızın adına sağ tıklayın.

    4. İçerik menüsünde Sürücüleri güncelle öğesini seçin.

  • Tanınıyorsa, Yandex Browser ayarlarında onu manuel olarak seçin:

    1. Şu yolu takip edin:  → Ayarlar → Siteler.

    2. Gelişmiş site ayarları'nı açın.

    3. Kameraya erişim bölümünde kameranızı seçin ve İzin iste seçeneğini etkinleştirin.

    Bu işe yaramazsa, lütfen tarayıcı destek ekibine yazın.

Windows'ta "Video Codec Bileşenleri bulunamadı" hatası

Sitede video oynatılamıyor ve Video Codec Bileşenleri bulunamadı mesajı görüntüleniyorsa, bu, gerekli video codec bileşenlerine sahip olmayan bir Windows N/KN sürümüne sahip olduğunuz anlamına gelir.

Windows sürümünü kontrol edin:

  1. Başlat → Denetim Masası → Sistem ögesine tıklayın.

  2. "Hakkında" bölümünden Windows'un sürümünü öğrenin. Örneğin: "Windows 10 Pro N".

Windows sürümünü seçin:

Windows N/KN sürümü değil

Form üzerinden bizimle iletişime geçin.

Windows 7 N/KN

  1. Yandex Browser'ı kapatın. Yandex Browser'ı kapatmak için → Tarayıcıyı kapat yolunu izleyin veya Ctrl + Shift + Q (Windows) veya ⌘ + Q (macOS) tuş kombinasyonunu kullanın.

  2. Yandex Browser'ı yeniden başlatın ve videonun oynatılıp oynatılmadığını kontrol edin.

Bu işe yaramazsa, bize form üzerinden ulaşın.

Windows 8 N/KN

Windows 8 N/KN için Media Feature Pack'i indirin ve yükleyin.

Windows 8.1 N/KN

Windows 8.1 N/KN için Media Feature Pack'i indirin ve yükleyin .

Windows 10 N/KN

Windows 10 N/KN için Media Feature Pack'i indirin ve yükleyin.

Ses

Öneri

Ses oynatma hakkında bilgi edinmek için Yandex Browser'da ses oynatma bölümünü okuyun.

Sesim duyulmuyor
Yandex Browser ayarlarında mikrofon ekleyin

  1. Şu yolu takip edin:  → Ayarlar → Siteler.

  2. Sayfayı aşağı kaydırın ve Gelişmiş site ayarları'na tıklayın.

  3. Mikrofona erişim bölümünde cihazı manuel olarak seçin.

Mikrofonunuzu kontrol edin

  1. Windows'ta Denetim Masası'nı açın.

  2. Ses'e tıklayın.

  3. Kayıt sekmesinde istenilen mikrofonu bulun.

  4. Buna farenin sağ tuşuyla tıklayın ve Varsayılan olarak kullan komutunu seçin.

  5. Bir kez daha mikrofona farenin sağ tuşuyla tıklayın ve Özellikler komutunu seçin.

  6. Açılan pencerede Düzeyler sekmesine geçin. Burada iki farklı kontrol göreceksiniz; bunların aynı anda minimum veya maksimum düzeye ayarlanmadığından emin olun.

  7. Diğer sekmesine geçin veSes geliştirmelerini etkinleştir seçeneğinin etkin olmadığından emin olun.

  8. Özel ses efektleri kullanımını devre dışı bırakın. İyileştirme sekmesini açın. Tüm ses efektlerini kapat seçeneğini seçin ve Uygula → Tamam ögesine tıklayın.

Mikrofon ayarları hakkında ayrıntılı bilgi için Windows Yardımı'na göz atın.

Ses sürücüleri güncelleyin

  1. Başlat → Denetim Masası → Aygıt Yöneticisi → Ses, oyun ve video aygıtları yolunu izleyin.

  2. Listeyi açın.

  3. Sürücü adına sağ tıklayın → Özellikler → Sürücü → Sürücüyü güncelle yolunu izleyin.

Ses çok az geliyorsa ya da hiç ses yoksa
Denetim masasında sesi kontrol edin.

Akıllı Satır'ın sağında simgesine tıklayın. Ses devre dışı bırakılmışsa, sekmede Звук вкладки отключен simgesini görürsünüz. Sesi açmak için bu simgeye tıklayın.

İşletim sistemi ayarlarında ses düzeyi ayarlarını kontrol edin

  1. İstediğiniz video veya ses dosyasını Yandex Browser üzerinden oynatmayı deneyin.

  2. Ekranın sağ alt köşesinde görev çubuğunda farenin sağ tuşuyla Звук simgesine tıklayın.

  3. Açılan menüde Ses Düzeyi Karıştırıcısını Aç'a tıklayın ve ses düzeyini yükseltin.

  1. İstediğiniz video veya ses dosyasını Yandex Browser üzerinden oynatmayı deneyin.

  2. Sistem Ayarları → Ses ögesine tıklayın.

  3. Açılan pencerede, ses düzeyi karıştırıcısını ayarlayın.

Ses çalmıyor

Sesi engelleyen bir eklenti olup olmadığını kontrol edin:

  1.  → Eklentiler ögesini açın ve tüm eklentileri devre dışı bırakın.

  2. Sorun ortadan kalktıysa ona neden olan eklentiyi deneme yanılma yöntemiyle bulun.

  3. Eklentiyi devre dışı bırakın. Ayrıca, sorunu geliştiricilere de bildirebilirsiniz.

Oyunlar

Oyun çalışmıyor
Grafik kartı sürücülerini güncelleyin
  1. Başlat → Denetim Masası → Aygıt Yöneticisi ögesine tıklayın.
  2. Görüntü bağdaştırıcıları bölümünü açın; ekran kartlarının bir listesi görüntülenir.
  3. Ekran kartınızın adına sağ tıklayın.
  4. İçerik menüsünde Sürücüleri güncelle öğesini seçin.
"Override software rendering list" ayarını değiştirin
  1. Akıllı Satır'a browser://flags/#ignore-gpu-blacklist adresini yazın.
  2. Enter tuşuna tıklayın.
  3. Arama satırına Override software rendering list yazın.
  4. Açık veya Enabled değerini seçin.
  5. Yandex Browser'ı yeniden başlatın. Browser'ı kapatmak için → Tarayıcıyı kapat yolunu izleyin veya Ctrl + Shift + Q (Windows) veya ⌘ + Q (macOS) tuş kombinasyonunu kullanın ve ardından Browser'ınızı yeniden açın.
Anahtar ile Browser'ı başlatın

  1. Yandex Browser kısayoluna sağ tıklayın → Özellikler'e gidin.

  2. Obje satırına --ignore-gpu-blocklist parametresini ekleyin.

    Önemli

    browser.exe'den sonra boşluk bırakmak zorunludur. Obje satırının örneği:
    C:\Users\%username%\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application\browser.exe --ignore-gpu-blocklist

  3. Yandex Browser'ı yeniden başlatın. Browser'ı kapatmak için → Tarayıcıyı kapat yolunu izleyin veya Ctrl + Shift + Q (Windows) veya ⌘ + Q (macOS) tuş kombinasyonunu kullanın ve ardından Browser'ınızı yeniden açın.

Çevrim içi oyunda fare imleci donuyor

Yandex Browser'da oynanan bazı çevrimiçi oyunlarda fare tuşları tıklandığında imleç kilitlenebilir. Bu durumda fare hareketlerini devre dışı bırakmayı deneyin:

  1.  → Ayarlar → Araçlar yolunu izleyin.
  2. İmleç hareketleri bölümünde Etkinleştir'i devre dışı bırakın.

Bu işe yaramazsa, bize yazın.

Destek ekibine yaz

Adres çubuğuna arama sorguları girebilirsiniz; Yandex Browser neye ihtiyacınız olduğunu anlayacaktır.