Видео, аудио мен ойындар туралы жиі қойылатын сұрақтар

Видео

Кеңес

Видео туралы Браузерде видео ойнату бөлімінен оқыңыз.

Бейнені ойнату кезінде қиындықтар

Егер Браузерде бейне орнына қара экран пайда болса, онлайн ойындарда сурет дірілдеп, бейне ұзақ жүктелсе, үнемі кідірсе немесе толықэкрандық режимге өту кезінде тоқтатылса, мәселені келесі әдістердің бірімен шешуге тырысыңыз:

Кеңейтімдерді сөндіріңіз

Кейбір кеңейтімдер беттер мазмұнын, соның ішінде видеолар мен суреттерді көрсетуді шектейді. Орнатылған кеңейтімдерді тексеру үшін:

  1.  → Кеңейтімдер опциясын басып, барлық кеңейтімдерді өшіріңіз.

  2. Браузерді қайта іске қосыңыз: оны Ctrl + Shift + Q (Windows және Linux операциялық жүйесінде) немесе ⌘ + Q (macOS операциялық жүйесінде) пернелер тіркесімі арқылы жауып, қайта ашыңыз.

  3. Браузерге бұрынырақ қосылған беттің сақталған көшірмесі жүктелмеу үшін кешті тазартыңыз.

  4. Егер қиындық жоғалса, іріктеу әдісі арқылы оны туғызатын кеңейтімді табыңыз. Әр қосқан сайын Браузерді қайта іске қосыңыз.

  5. Бұл кеңейтімді сөндіріңіз. Сіз сондай-ақ оның әзірлеушілеріне қиындық туралы жаза аласыз.

Аппараттық үдеу баптауын өзгертіңіз

Аппараттық жеделдетуді қосып немесе өшіріп көріңіз:

  1.  → Баптаулар → Жүйелік батырмасын басыңыз.
  2. Егер Өнімділік бөлімінде Мүмкін болса, аппараттық үдеуді пайдалану опциясы қосулы болса — оны өшіріңіз. Егер бұл опция өшірулі болса, оны қосыңыз.
  3. Браузерді Ctrl + Shift + Q (Windows пен Linux) немесе ⌘ + Q (macOS) пернелерін бірге басу арқылы жабыңыз.
  4. Өзгерістер күшіне ену үшін Браузерді қайта қосыңыз.
Видеодрайверлерді жаңартыңыз
  1. Іске қосу → Басқару панелі → Құрылғылар диспетчері батырмасын басыңыз.
  2. Бейне адаптерлерін ашыңыз — бейне карталардың тізімі пайда болады.
  3. Бейнекартаңыз атауына тінтуірдің оң жақ батырмасын басыңыз.
  4. Мәтінмәндік мәзірде Драйверлерді жаңарту тармағын таңдаңыз.

Мәселенің шешілген-шешілмегенін тексеріңіз. Егер қиындық қалса, бізге жазыңыз. Хатта драйверлердің жаңартылғанын көрсетіңіз.

Дыбыс тыныш немесе мүлдем жоқ

Видеодағы дыбысқа қатысты мәселелерді шешу туралы Аудио туралы жиі қойылатын сұрақтар бөлімінен қараңыз.

Видео аударылмай жатыр

Мәселені мына тәсілдердің бірімен шешіп көріңіз:

  • Браузер баптауларын тексеріңіз:

    1.  → Баптаулар → Құралдар батырмасын басыңыз.

    2. Аудармашы бөлімінде Видеода аударма батырмасын көрсету опциясы қосулы тұрғанын тексеріп алыңыз.

  • Аудармашы дұрыс істеу үшін соңғы нұсқадағы Браузер қажет.

    1. Нұсқасын қарау үшін  → Көмек → Браузер туралы батырмасын басыңыз.

    2. Егер жаңартым қолжетімді болса, парақшада Жаңарту батырмасы болады. Соған басып, Браузердің жаңартылғанын күтіңіз. Әдетте ол бір минуттан аспайтын уақыт алады.

  • Браузерді қайта іске қосыңыз. → Браузерді жабу батырмасын немесе Ctrl + Shift + Q (Windows) немесе ⌘ + Q (macOS) пернелерін басыңыз, кейін оны қайтадан ашыңыз.

  • Аударманы бұғаттап тұрған кеңейтімді ажыратып тастаңыз:

    1.  → Кеңейтімдер опциясын басып, барлық кеңейтімдерді өшіріңіз.

    2. Браузерді қайта іске қосыңыз: оны Ctrl + Shift + Q (Windows және Linux операциялық жүйесінде) немесе ⌘ + Q (macOS операциялық жүйесінде) пернелер тіркесімі арқылы жауып, қайта ашыңыз.

    3. Браузерге бұрынырақ қосылған беттің сақталған көшірмесі жүктелмеу үшін кешті тазартыңыз.

    4. Егер қиындық жоғалса, іріктеу әдісі арқылы оны туғызатын кеңейтімді табыңыз. Әр қосқан сайын Браузерді қайта іске қосыңыз.

    5. Бұл кеңейтімді сөндіріңіз. Сіз сондай-ақ оның әзірлеушілеріне қиындық туралы жаза аласыз.

Linux жүйесіндегі бейнеге қатысты мәселелер
Видеодрайверлерді жаңартыңыз

Соңғы жаңартымдар мен видеодрайверлерді орнатқаныңызды тексеріп алыңыз:

sudo apt update && sudo apt upgrade

sudo dnf install ffmpeg-libs

Драйверлерге қатысты мәселелердің жоқтығын тексеріп алу үшін видеоның жұмысын басқа қосымшаларда (мысалы, VLC) тексеріп көріңіз.

Кодектерді орнатыңыз

  1. Браузердің нұсқасын тексеріңіз.

  2. Егер нұсқасы 23.3.0-тен төмен болса, браузерді жаңартыңыз.

  3. Келесі пәрмендерді орындап, GStreamer пакеттерін орнатыңыз:

Mint
sudo apt install libgstreamer1.0-0 gstreamer1.0-plugins-base gstreamer1.0-plugins-good gstreamer1.0-plugins-bad gstreamer1.0-plugins-bad-faad gstreamer1.0-libav
Ubuntu
sudo apt install libgstreamer1.0-0 gstreamer1.0-plugins-base gstreamer1.0-plugins-good gstreamer1.0-plugins-bad gstreamer1.0-libav
Astra Linux
sudo apt-get install ffmpeg-plugin-browser libgstreamer1.0-0 gstreamer1.0-plugins-base gstreamer1.0-plugins-good gstreamer1.0-plugins-bad gstreamer1.0-plugins-bad-faad gstreamer1.0-libav
Alt Linux
su -lc 'apt-get install gstreamer1.0 gst-plugins-base1.0 gst-plugins-good1.0 gst-plugins-bad1.0 gst-libav'
РЕД ОЖ
dnf install gstreamer1 gstreamer1-plugins-base gstreamer1-plugins-good gstreamer1-plugins-good-extras gstreamer1-plugins-bad-free gstreamer1-plugins-bad-free-extras gstreamer1-libav

yum install gstreamer1 gstreamer1-plugins-base gstreamer1-plugins-good gstreamer1-plugins-good-extras gstreamer1-plugins-bad-free gstreamer1-plugins-bad-free-extras gstreamer1-libav
РОСА «КОБАЛЬТ» 7.9
dnf install libgstreamer1.0 gstreamer1.0-plugins-base gstreamer1.0-plugins-good gstreamer1.0-plugins-bad gstreamer1.0-libav
AlterOS
yum install gstreamer1 gstreamer1-plugins-base gstreamer1-plugins-good gstreamer1-plugins-good-extras gstreamer1-plugins-bad-free gstreamer1-plugins-bad-free-extras gstreamer1-libav
OpenSUSE
sudo zypper install gstreamer gstreamer-plugins-base gstreamer-plugins-good gstreamer-plugins-bad gstreamer-plugins-libav
  1. Браузерді қайта іске қосыңыз. Егер бұл көмектеспесе, оны жабыңыз және консольде келесі пәрменді орындаңыз:
rm ~/.cache/gstreamer-1.0/registry.x86_64.bin
Қосымша кодектер орнатыңыз

Кейбір видео форматтары үшін қосымша кодектер керек болуы мүмкін:

sudo apt install ffmpeg chromium-codecs-ffmpeg-extra

sudo dnf install ffmpeg-libs

«Override software rendering list» баптауын өзгертіңіз
  1. Ақылды жолда browser://flags/#ignore-gpu-blacklist мекенжайын енгізіңіз.
  2. Enter батырмасын басыңыз.
  3. Ignore GPU block list → Enabled Hardware decode acceleration for Linux → Enabled Video decoder батырмасын басып, орнатыңыз.
  4. Браузерді қайта іске қосыңыз. → Браузерді жабу батырмасын немесе Ctrl + Shift + Q (Windows) немесе ⌘ + Q (macOS) пернелерін басыңыз, кейін оны қайтадан ашыңыз.
Түпнұсқа видеоның дауысын өзгерту

Егер сіз аударылған видеоны көріп отырсаңыз, түпнұсқа видеоның дауысын өзгертуге болады:

  1. Тінтуір меңзерін роликке бағыттаңыз.

  2. Меню видео таңбасын басыңыз.

  3. Қажетті деңгейді Түпнұсқаның дауысы деген жылжыма арқылы орнатыңыз.

Видео ойнатылмайды, компьютерге жүктеледі

Егер сайт иесі файлды браузерде ашуға тыйым салса, файл пайдаланушының компьютеріне жүктеледі. Оны Браузерде ашу үшін Ақылды жолдың оң жағында пайда болған жүктелген файл белгішесі браузер терезесіне сүйреңіз немесе мына пернелерді Ctrl + O басыңыз және Жүктеулер қалтасынан қажетті файлды таңдаңыз.

Видеоның тілі анықталмады немесе дұрыс анықталған жоқ

  1. Тінтуір меңзерін роликке бағыттаңыз.

  2. Үстіндегі Меню видео таңбасына басыңыз.

  3. Видеоны аудару бөлімінде қажетті тілді таңдаңыз. Келесі жолы Браузер аудару үшін соңғы таңдалған тілді пайдаланатын болады.

Видеоны аудару аяқталғаны туралы хабарлама жоқ

Хабарламаның қосулы тұрғанын тексеріп алыңыз:

  1.  → Баптаулар → Сайттар батырмасын басыңыз.

  2. Хабарландырулар бөлімінде Яндекс сервистерінен батырмасын басыңыз.

  3. Яндекс Браузердегі қойындыда Видеоны аудару опциясын қосыңыз.

Қорғаулы контент ойнатылмайды

Ескерту

Инкогнито режимінде қорғаулы контент ойнатылмайды.

Егер авторлық құқықпен қорғалған мазмұндағы бейне ойнатылмаса:

Браузерді жаңартып, қайта жүктеңіз

Ескірген Браузер видеоны жылдам жүктеуге арналған технологияларды қолдамауы мүмкін. Яндекс Браузердің соңғы нұсқасын орнатыңыз.

Браузерді алғаш рет қосқан кезде мазмұнды шифрлау жүйесінің дұрыс жұмыс істеуі үшін қажетті барлық плагиндер қосыла алмауы мүмкін. Бұл қатені түзету үшін Браузерді қайта іске қосыңыз — плагиндер автоматты түрде қосылады.

Қорғаулы контентті ойнатуға рұқсат беріңіз

  1.  → Баптаулар → Сайттар батырмасын басыңыз.

  2. Парақшаны төмен жылжытып, Сайттардың кеңейтілген баптаулары батырмасын басыңыз.

  3. Қорғалған мазмұн бөлімінде Қорғалған мазмұнды ойнатуға рұқсат ету опциясын қосыңыз.

  4. Кейбір қызметтер мазмұнды қорғау үшін бірегей құрылғы сәйкестендіргішін пайдаланады. Олар жұмыс істеу үшін Қорғалған мазмұн идентификаторлары бөлімінде Қорғалған мазмұнды ойнату үшін сайттарға идентификаторларды пайдалануға рұқсат ету (тек Windows үшін) опциясын қосыңыз.

Браузер NPAPI және Unity-ды қолдамайды

Браузер бұдан былай Unity Web Player жасалған NPAPI модулін қолдамайды. Бұл технология ескірген, Unity компаниясы да осы модульді қолдануды тоқтатты.

Сайтқа өту кезінде бейнені автоматты түрде қосуды сөндіре алмай жатырмын

Кейбір сайттарға өту кезінде видео автоматты түрде ойнала бастайды. Өкінішке қарай Браузерде сайттағы видеоның автоматты қосылуына тыйым салатын мүмкіндік жоқ.

Браузер веб-камераны көрмейді

Камераның басқа бағдарламалармен танылғанын тексеріңіз.

  • Олай болмаса, камера драйверінің дұрыс орнатылғанына көз жеткізіп, қажет болған жағдайда оны қайта орнатыңыз:

    1. Іске қосу → Басқару панелі → Құрылғылар диспетчері батырмасын басыңыз.

    2. Камера опциясын ашыңыз — камералардың тізімі пайда болады.

    3. Камераңыз атауына тінтуірдің оң жақ батырмасын басыңыз.

    4. Мәтінмәндік мәзірде Драйверлерді жаңарту тармағын таңдаңыз.

  • Олай болса, оны Браузер баптауларында қолмен көрсетіңіз:

    1.  → Баптаулар → Сайттар батырмасын басыңыз.

    2. Сайттардың кеңейтілген баптауларын ашыңыз.

    3. Камераға кіру бөлімінде өз камераңызды таңдаңыз және Рұқсат сұрау опциясын қосыңыз.

    Егер бұл көмектеспесе, Браузердің қолдау қызметіне жазыңыз.

Windows жүйесіндегі «Бейне кодектер табылған жоқ» қатесі

Егер сайтта бейне ойнатылмайды және «Бейне кодектер табылған жоқ» хабарламасы пайда болса, бұл сізде қажетті бейне кодектері жоқ Windows N/KN нұсқасы орнатылғанын білдіреді.

Windows нұсқасын тексеріңіз:

  1. Іске қосу → Басқару панелі → Жүйе батырмасын басыңыз.

  2. Компьютер туралы мәліметтерден Windows нұсқасын табыңыз. Мысалы, «Windows 10 Pro N».

Windows нұсқасын таңдаңыз:

Windows N/KN нұсқасы емес

Форма арқылы бізге жазыңыз.

Windows 7 N/KN

  1. Браузерді жабыңыз. → Браузерді жабу батырмасын немесе Ctrl + Shift + Q (Windows) немесе ⌘ + Q (macOS) пернелерін басыңыз.

  2. Браузерді қайта іске қосыңыз және бейне ойнатылуын тексеріңіз.

Егер бұл көмектеспесе, форма арқылы бізге жазыңыз.

Windows 8 N/KN

Windows 8 N/KN-ге арналған Media Feature Pack бағдарламасын жүктеп алыңыз және орнатыңыз.

Windows 8.1 N/KN

Windows 8 N/KN-ге арналған Media Feature Pack-ты жүктеп алыңыз және орнатыңыз.

Windows 10 N/KN

Windows 8 N/KN-ге арналған Media Feature Pack-ы жүктеп алыңыз және орнатыңыз.

Аудио

Кеңес

Аудио туралы Браузерде аудио тыңдау бөлімінен оқыңыз.

Дауысым естілмейді
Браузер баптауларына микрофонды қосыңыз

  1.  → Баптаулар → Сайттар батырмасын басыңыз.

  2. Парақшаны төмен жылжытып, Сайттардың кеңейтілген баптаулары батырмасын басыңыз.

  3. Микрофонды пайдалану рұқсаты бөлімінде құрылғыны қолмен таңдаңыз.

Микрофонды тексеріңіз

  1. Windows-та Басқару тақтасын ашыңыз.

  2. Дыбыс батырмасын басыңыз.

  3. Жазба қойындысында қажетті микрофонды табыңыз.

  4. Тінтуірдің оң жақ батырмасын басыңыз және Әдепкі бойынша пайдалану пәрменін таңдаңыз.

  5. Тінтуірдің оң жақ батырмасын басыңыз және Қасиеттері пәрменін таңдаңыз.

  6. Ашылған терезеде Деңгейлер қойындысына өтіңіз. Екі параметр де бір уақытта минимум немесе максимумға орнатылмауы тиіс.

  7. Қосымша қойындысына өтіңіз жәнеҚосымша дыбыс құралдарын қосу опциясы белсенді емес екеніне көз жеткізіңіз.

  8. Арнайы дыбыстық эффектілерді пайдалануды өшіріңіз. Жақсартулар қойындысын ашыңыз. Барлық дыбыстық әсерлерді өшіру опциясын таңдап, Қолдану → Оk түймесін басыңыз.

Микрофонды орнату туралы толық ақпаратты Windows анықтамасында қараңыз.

Аудиодрайверлерді жаңартыңыз

  1. Іске қосу → Басқару панелі → Құрылғылар диспетчері → Дыбыстық, ойын және видео құрылғылары батырмасын басыңыз.

  2. Тізімді ашыңыз.

  3. Тінтуірдің оң жақ батырмасымен драйвердің атауына → Қасиеттері → Драйвер → Драйверді жаңарту батырмасына басыңыз.

Дыбыс тыныш немесе мүлдем жоқ
Басқару панеліндегі дыбысты тексеріңіз

Ақылды жолдың оң жағындағы  белгішесін басыңыз. Дыбыс өшірілген болса, қойындыда Звук вкладки отключен белгішесін көресіз. Дыбысты қосу үшін осы белгішені басыңыз.

Операциялық жүйе баптауларындағы дыбыс деңгейін тексеріңіз

  1. Интернеттегі кез келген бейнеролик немесе музыкалық ойнатқышты Браузер арқылы қосыңыз.

  2. Экран панелінің оң жақ төменгі бұрышында тінтуірдің оң жақ батырмасымен Звук таңбашасын басыңыз.

  3. Ашылған мәзірде Дыбыс микшерін ашу батырмасын басыңыз және дыбыс деңгейін арттырыңыз.

  1. Интернеттегі кез келген бейнеролик немесе музыкалық ойнатқышты Браузер арқылы қосыңыз.

  2. Жүйе баптаулары → Дыбыс опциясын басыңыз.

  3. Ашылған терезеде дыбыс микшерін реттеңіз.

Аудио ойнатылммайды

Аудионы бұғаттайтын кеңейтімді табуға тырысыңыз:

  1.  → Кеңейтімдер опциясын басып, барлық кеңейтімдерді өшіріңіз.

  2. Егер мәселе жойылса, таңдау әдісімен оны тудырған кеңейтімді табыңыз.

  3. Кеңейтімді өшіріңіз. Сіз сондай-ақ оның әзірлеушілеріне қиындық туралы жаза аласыз.

Ойындар

Ойындар жұмыс істемейді
Видеокартаның драйверлерін жаңартыңыз
  1. Іске қосу → Басқару панелі → Құрылғылар диспетчері батырмасын басыңыз.
  2. Бейне адаптерлерін ашыңыз — бейне карталардың тізімі пайда болады.
  3. Бейнекартаңыз атауына тінтуірдің оң жақ батырмасын басыңыз.
  4. Мәтінмәндік мәзірде Драйверлерді жаңарту тармағын таңдаңыз.
«Override software rendering list» баптауын өзгертіңіз
  1. Ақылды жолда browser://flags/#ignore-gpu-blacklist мекенжайын енгізіңіз.
  2. Enter батырмасын басыңыз.
  3. Іздеу жолына Override software rendering list жазбасын енгізіңіз.
  4. Қосулы немесе Enabled мәнін таңдаңыз.
  5. Браузерді қайта іске қосыңыз. → Браузерді жабу батырмасын немесе Ctrl + Shift + Q (Windows) немесе ⌘ + Q (macOS) пернелерін басыңыз, кейін оны қайтадан ашыңыз.
Браузерді кілтпен іске қосыңыз

  1. Тінтуірдің оң жақ батырмасымен Яндекс Браузер таңбасына → Қасиеттеріне басыңыз.

  2. Объект жолына --ignore-gpu-blocklist параметрін қосыңыз.

    Маңызды

    browser.exe жазуынан кейін бос орын басу міндетті. Объект жолының үлгісі:
    C:\Users\%username%\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application\browser.exe --ignore-gpu-blocklist

  3. Браузерді қайта іске қосыңыз. → Браузерді жабу батырмасын немесе Ctrl + Shift + Q (Windows) немесе ⌘ + Q (macOS) пернелерін басыңыз, кейін оны қайтадан ашыңыз.

Онлайн ойында тінтуір меңзері қатып қалады

Кейбір Яндекс Браузердегі онлайн-ойындар тінтуір батырмаларын басқанда, меңзер тежелуі мүмкін. Бұл жағдайда тінтуір қимылдарын өшіруге тырысыңыз:

  1.  → Баптаулар → Құралдар батырмасын басыңыз.
  2. Тінтуір қимылдары бөлімінде Қосу опциясын белсенді емес етіп қалдырыңыз.

Егер бұл көмектеспесе, бізге жазыңыз.

Қолдау қызметіне жазу

Мекенжай жолағына іздеу сұранымдары енгізуге болады — Браузер сізге не керектгіні өзі түсінеді.