• 24 Eylül itibarıyla WhatsApp kullanıcıları fotoğraf gönderememe, mesajların iletilmemesi ve uygulamanın açılmaması gibi sorunlarla karşılaşıyor. 
    1
    24 Eylül
    Downdetector sitesi üzerinden yapılan geri dönüşlere bakıldığından 24 Eylül Çarşamba günü öğleden sonra WhatsApp üzerinde bazı kullanıcılar sorun yaşıyor. 
    2
    24 Eylül
    Özellikle medya (fotoğraf, video) gönderiminde aksaklık yaşayan kullanıcılar bunu yoğun şekilde rapor ediyor. 
    3
    24 Eylül
    WhatsApp yetkilileri ise sorunun kısa süre içinde giderileceğini duyurdu. 
    4
    24 Eylül

    Diğer konular

    İçerik konuları

  • Yanıt bulun

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    WhatsApp'ta medya gönderiminde yaşanan sorunlar çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir:
    • Zayıf internet bağlantısı 13. Wi-Fi veya mobil veri bağlantısının stabil olmaması bu soruna yol açabilir 13.
    • Önbellek sorunları 34. Fazla önbellek, uygulamanın normal çalışmasını etkileyebilir 3.
    • Video formatı 3. Gönderilen video formatı WhatsApp tarafından desteklenmiyor olabilir 3.
    • Depolama alanı yetersizliği 35. Cihazda yeterli depolama alanı olmaması bu soruna neden olabilir 35.
    • Uygulama sürümü 34. Eski bir WhatsApp sürümü, medya gönderme sorunlarına yol açabilir 34.
    • SD kart sorunları 5. SD kartta yeterli alan olmaması, salt okunur modda olması veya kartın bozulması bu soruna yol açabilir 5.
    Bu sorunları çözmek için internet bağlantısını kontrol etmek, önbelleği temizlemek, video formatını dönüştürmek, depolama alanını temizlemek, cihazı veya uygulamayı yeniden başlatmak gibi yöntemler denenebilir 134.
    5 kaynak
    WhatsApp uygulama sürümü uyumsuzlukları, genellikle aşağıdaki nedenlerden kaynaklanır:
    • Eski cihaz yazılımı: Cihazın işletim sistemi, WhatsApp'ın en son sürümüyle uyumlu olmayabilir 13.
    • Üçüncü taraf uygulama mağazaları: Resmi olmayan kaynaklardan indirilen WhatsApp dosyaları, sahte veya modifiye edilmiş olabilir 2.
    • Bozuk güncelleme dosyaları: Bozuk güncelleme dosyaları, güncellemenin tamamlanmasını engelleyebilir 3.
    • Çoklu Google hesapları: Cihazda birden fazla Google hesabı varsa, bu hesaplar arasındaki çakışmalar güncellemeyi etkileyebilir 3.
    • Bölgesel sınırlamalar: Bazı bölgelerde, gizlilik yasaları veya hükümet politikaları nedeniyle WhatsApp kullanımına veya güncellenmesine sınırlamalar getirilebilir 3.
    Bu tür sorunları çözmek için WhatsApp'ı resmi uygulama mağazalarından (Google Play Store veya App Store) indirip yüklemek ve cihazın yazılımını güncel tutmak önerilir 12.
    5 kaynak
    Downdetector sitesini kullanmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir:
    1. Siteye giriş 13. downdetector.com veya Türkiye versiyonu olan downdetector.com.tr adresine girilir 13. Mobil uygulama seçeneği de mevcuttur 1.
    2. Arama yapma 13. Ana sayfadaki arama çubuğuna “Spotify”, “Türk Telekom”, “Instagram” gibi hizmet adları yazılır 13. Popüler hizmetler sayfanın altında da listelenir 1.
    3. Kesinti grafiğini inceleme 13. Hizmetin sayfasına girildiğinde, son 24 saate ait erişim sorunlarını gösteren grafik görüntülenir 13. Grafikteki ani yükselişler sistemde yaşanan bir kesintiyi işaret eder 13.
    4. Sorun bildirme 13. “Sorun Bildir” seçeneğiyle karşılaşılan problem detaylandırılır ve konum bilgisi eklenerek topluluğa katkıda bulunulur 13.
    5. Yorumları ve haritayı görüntüleme 13. Diğer kullanıcıların neler yaşadığı okunur ve harita üzerinden sorunun bölgesel mi yoksa genel mi olduğu görülür 13.
    6. Bildirim ayarları 13. Belirli servisler için e-posta bildirimleri alınarak kesintilerden anında haberdar olunabilir 13.
    Sayfa, gerçek zamanlı olarak güncellendiği için düzenli olarak yenilenmesi tavsiye edilir 13.
    5 kaynak
    WhatsApp sunucu arızalarını tespit etmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir:
    • DownDetector gibi web sitelerini kontrol etmek 125. Bu siteler, WhatsApp'ın sunucularında yaşanan kesintileri ve arızaları gösterir 125.
    • Twitter gibi sosyal medya platformlarını incelemek 1. Kullanıcılar, "WhatsApp down" etiketi altında yaşadıkları sorunları paylaşabilirler 1.
    • Meta’nın resmi durum takip sayfasını ziyaret etmek 1. Bu sayfada WhatsApp'ın sunucu durumu hakkında bilgi verilebilir 1.
    Sunucu kaynaklı sorunlar genellikle kısa sürede çözülür, bu nedenle bu tür durumlarda beklemek en iyi çözüm olabilir 5.
    5 kaynak
    İnternet bağlantısı sorunlarını çözmek için aşağıdaki adımlar uygulanabilir:
    • Modemi ve yönlendiriciyi yeniden başlatmak: Cihazların bellek içeriğini temizler ve arka plandaki sorunların giderilmesine yardımcı olur 135.
    • Kablo bağlantılarını kontrol etmek: Ethernet kablosunun hem yönlendiricideki hem de bilgisayardaki bağlantı noktalarına düzgün takıldığından emin olunmalıdır 15.
    • Doğru ağa bağlı olduğunu kontrol etmek: Yanlış bir Wi-Fi adresine bağlanılmış olabilir 4.
    • Ağ sürücülerini güncellemek: Eski ağ sürücüleri bağlantı sorunlarına yol açabilir 5.
    • DNS adresini değiştirmek: DNS adresini değiştirerek bağlantı sorunu çözülebilir 4.
    • Bağlantı testleri yapmak: İnternet hız testi yaparak bağlantının çalışıp çalışmadığı kontrol edilebilir 5.
    Bu adımlar sorunu çözmezse, internet servis sağlayıcısının müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi önerilir 45.
    5 kaynak